איך מזיזים או מבטלים תור
הלקוח ביקש שעה אחרת? התוכניות השתנו? מזיזים או מבטלים בכמה קליקים, והלקוח מקבל עדכון לבד.
💬 שאלות ותשובות: מה עושים עם ביטולים של הרגע האחרון? ›
איפה מתחילים
לוח הניהול ← 📆 יומן, או הטבלה "תורים ולקוחות"
למסך הזה
🎬 לצפייה בסרטון קצר
לצפייה ב-YouTube-
מוצאים את התור
ביומן, או בטבלת "תורים ולקוחות" בלוח הניהול.
-
פותחים אותו
לוחצים על התור ביומן, או על "עריכה" בטבלה.
-
משנים את מה שצריך
מועד, משך, שם, טלפון או מייל.
-
משאירים את הסימון לעדכון הלקוח
כשהסימון "שליחת עדכון ללקוח" דולק, הלקוח מקבל את הפרטים החדשים במייל ובוואטסאפ. לא רוצים לעדכן אותו? מורידים את הסימון.
-
שומרים
לוחצים "שמירה". התור זז, והשעה הקודמת מתפנה ללקוחות אחרים.
-
צריך לבטל? "ביטול ההזמנה"
בתחתית החלון. מאשרים, והשעה חוזרת להיות פנויה.
💡 כדאי לדעת
- צריך לשלוח ללקוח שוב את פרטי התור, או לכתוב לו משהו? באותו חלון, תחת "הודעה ללקוח", אפשר לשלוח במייל או בוואטסאפ.
- "הצגת הקישור שנשלח ללקוח" מראה את הקישור האישי שלו לניהול התור, אם צריך לשלוח אותו שוב.
❓ שאלות נפוצות
אפשר לשחזר תור שבוטל?
לא. קובעים תור חדש באותה שעה, כמו במדריך "איך קובעים תור ללקוח שהתקשר".
הלקוח יודע שהתור זז?
כן, כל עוד הסימון "שליחת עדכון ללקוח" נשאר דולק.