كيف ننقل موعدًا أو نلغيه
طلب العميل وقتًا آخر؟ تغيّرت الخطط؟ ننقل أو نلغي ببضع نقرات، ويصل العميل تحديث تلقائيًا.
من أين نبدأ
لوحة الإدارة ← 📆 التقويم، أو جدول "المواعيد والعملاء"
إلى هذه الشاشة
🎬 شاهدوا فيديو قصيرًا
شاهدوا على YouTube-
نجد الموعد
في التقويم، أو في جدول "المواعيد والعملاء" في لوحة الإدارة.
-
نفتحه
نضغط على الموعد في التقويم، أو على "تعديل" في الجدول.
-
نغيّر ما يلزم
الوقت أو المدة أو الاسم أو الهاتف أو البريد.
-
نُبقي خيار تحديث العميل مفعّلًا
عندما يكون "إرسال تحديث للعميل عبر البريد الإلكتروني وواتساب" مفعّلًا، تصل العميل التفاصيل الجديدة. لا تريدون إبلاغه؟ نلغي التحديد.
-
نحفظ
نضغط "حفظ". ينتقل الموعد، ويتحرر الوقت السابق لعملاء آخرين.
-
نحتاج إلى الإلغاء؟ "إلغاء هذا الحجز"
في أسفل النافذة. نؤكد، ويعود الوقت متاحًا.
💡 من المفيد معرفته
- تريدون إرسال تفاصيل الموعد إلى العميل مرة أخرى، أو كتابة شيء له؟ في النافذة نفسها، تحت "رسالة إلى العميل"، يمكن الإرسال بالبريد أو واتساب.
- "إظهار الرابط المُرسل إلى العميل" يعرض رابطه الشخصي لإدارة الموعد، إن احتجنا إلى إرساله مجددًا.
❓ أسئلة شائعة
هل يمكن استعادة موعد ملغى؟
لا. نحجز موعدًا جديدًا في الوقت نفسه، كما في دليل "كيف نحجز موعدًا لعميل اتصل هاتفيًا".
هل يعرف العميل أن الموعد انتقل؟
نعم، ما دام خيار تحديث العميل مفعّلًا.