Cómo mover o cancelar una cita
¿El cliente pidió otra hora? ¿Cambiaron los planes? Mueve o cancela en pocos clics, y el cliente recibe el aviso solo.
Por dónde empezar
Panel → 📆 Calendario, o la tabla "Reservas y clientes"
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Encuentra la cita
En el calendario o en la tabla "Reservas y clientes" del panel.
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Ábrela
Toca la cita en el calendario, o "Editar" en la tabla.
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Cambia lo que haga falta
Hora, duración, nombre, teléfono o email.
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Deja marcado el aviso al cliente
Con "Enviar una actualización al cliente por email y WhatsApp" activado, el cliente recibe los datos nuevos. ¿No quieres avisarle? Desmárcalo.
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Guarda
Toca "Guardar". La cita se mueve y la hora anterior queda libre para otros clientes.
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¿Hay que cancelar? "Cancelar esta reserva"
Al final de la ventana. Confirmas y la hora vuelve a estar libre.
💡 Conviene saber
- ¿Necesitas enviar otra vez los detalles de la cita al cliente o escribirle algo? En la misma ventana, en "Mensaje al cliente", puedes enviarlo por email o WhatsApp.
- "Mostrar el enlace enviado al cliente" muestra su enlace personal para gestionar la cita, por si hay que reenviarlo.
❓ Preguntas frecuentes
¿Se puede recuperar una cita cancelada?
No. Haz una reserva nueva a la misma hora, como en "Cómo reservar para un cliente que llamó".
¿El cliente se entera de que la cita cambió?
Sí, siempre que el aviso al cliente siga marcado.