דילוג לתוכן הראשי

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 14.10.2026

המדיניות הזו מסבירה איזה מידע BookMe1 אוספת, למה ואיך אפשר לשלוט בו. האחראי על המידע הוא מפעיל השירות, עוסק מורשה הרשום בישראל ("BookMe1", "אנחנו"). מספר העוסק, הכתובת ומספר הטלפון יימסרו באופן פרטי, בפנייה במייל ל-support@bookme1.com.

1. המידע שאנו אוספים

אנחנו אוספים פרטי הרשמה של עסקים (שם העסק, אימייל, טלפון, לוגו), פרטי תורים של לקוחות העסק (שם, טלפון, אימייל אם נמסר, מועד התור), ורק כשבעל העסק מחבר אותם בעצמו: הרשאות גישה (OAuth Tokens) לחשבון Google או Microsoft שלו - ליומן, ול-Google Sheets כשמשתמשים בייצוא או ברשימת לקוחות מגיליון.

2. כיצד אנו משתמשים במידע

3. מידע ממשתמשי Google

כשבעל עסק מתחבר עם Google, או מחבר את Google Calendar או Google Sheets, BookMe1 ניגשת רק למידע שנדרש לפעולה שהופעלה:

השימוש של BookMe1 במידע שמתקבל מממשקי Google API, והעברתו לכל אפליקציה אחרת, יעמדו במדיניות נתוני המשתמש של שירותי Google API, כולל דרישות השימוש המוגבל (Limited Use). Google API Services User Data Policy

איננו מוכרים מידע ממשתמשי Google, לא משתמשים בו לפרסום, לא שולחים אותו לספק ה-AI שלנו ולא משתמשים בו לאימון מודלים של בינה מלאכותית. הצוות שלנו לא קורא אותו, אלא באישור בעל העסק לצורך תמיכה, לצורכי אבטחה או כשהחוק מחייב.

אפשר לנתק את Google Calendar ואת גיליון הלקוחות בכל רגע בלוח הניהול (והגישה של BookMe1 מבוטלת), או בכתובת myaccount.google.com/permissions. בניתוק ובמחיקת החשבון, ההרשאות השמורות נמחקות.

4. ספקי שירות

אנחנו משתפים מידע רק עם ספקי השירות שנדרשים להפעלת המערכת: Google (יומן ו-Sheets) ו-Microsoft Graph (יומן), Telnyx (הודעות WhatsApp), שרת דואר (SMTP), PayPal (תשלומי מנוי), Anthropic (עוזר ה-AI שעונה על שאלות של לקוחות - מקבל רק את השאלה ואת השאלות והתשובות של העסק), ו-Google Tag Manager (סטטיסטיקות ביקורים באתר BookMe1). איננו מוכרים מידע אישי לאף אחד.

5. אבטחת מידע

סיסמאות נשמרות מוצפנות (hash). אזור הניהול מוגן בהתחברות, והאתר עובד רק ב-HTTPS. הרשאות הגישה ל-Google ול-Microsoft נשמרות בשרת בלבד ולא נחשפות בדפדפן.

6. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות ובאחסון בדפדפן שבלעדיהם הוא לא עובד: התחברות לחשבון, שפה, הגדרות תצוגה ושמירת הבחירה שלך לגבי עוגיות. בנוסף, באתר BookMe1 נטען Google Tag Manager לסטטיסטיקות ביקורים. עוגיות של סטטיסטיקה ופרסום נשמרות רק אחרי שאישרת אותן בהודעת העוגיות, ובלי אישור תגי Google פועלים בלי לשמור עוגיות. אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע בקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית העמוד. בעמודי ההזמנה של העסקים כלי הסטטיסטיקה של BookMe1 לא נטענים בכלל.

בדף הבית מוצג סרטון היכרות מ-YouTube, דרך הגרסה של YouTube שמצמצמת עוגיות (youtube-nocookie.com). הסרטון נטען כשהוא מופיע במסך ומתחיל לפעול בלי קול, והקול עולה רק אחרי לחיצה על כפתור הקול. מהרגע שהסרטון נטען, YouTube (חברת Google) מקבלת נתונים טכניים כמו כתובת IP ופרטי הדפדפן, ועשויה לשמור מידע בדפדפן, לפי מדיניות הפרטיות של Google (policies.google.com/privacy).

בעמודי המחשבונים עשויות להופיע פרסומות של רשת פרסום חיצונית, למשל Google AdSense. קוד הפרסומת נטען רק אחרי שאישרת עוגיות בהודעת העוגיות. מהרגע שהוא נטען, רשת הפרסום מקבלת נתונים טכניים כמו כתובת IP ופרטי הדפדפן, ועשויה לשמור עוגיות כדי להציג פרסומות ולמדוד אותן, לפי מדיניות הפרטיות שלה (של Google: policies.google.com/technologies/ads). בלי אישור לא נטען קוד פרסומת, ובמקומו מוצג באנר של BookMe1 שלא שומר עוגיות. אפשר לבטל את האישור בכל רגע בקישור "הגדרות עוגיות". השינוי חל מהטעינה הבאה של העמוד, ועוגיות שכבר נשמרו אפשר למחוק בהגדרות הדפדפן. החישובים נעשים בדפדפן, ו-BookMe1 לא שולחת לאף אחד את מה שהזנת.

הגדרות עוגיות

7. כמה זמן שומרים את המידע

כל עוד המנוי פעיל, המידע נשמר כדי להפעיל את השירות. אחרי ביטול המנוי, החשבון והמידע של העסק נשמרים עד 12 חודשים (כדי שאפשר יהיה לחזור ולהמשיך) ואז נמחקים. אפשר למחוק את החשבון בכל רגע, גם קודם. עותקים בגיבויי השרת נמחקים תוך 90 יום לכל היותר. קבלות ורשומות תשלום נשמרות אצל ספקי התשלום והחשבוניות כפי שהחוק מחייב, בדרך כלל עד 7 שנים.

8. הזכויות שלך

אפשר לפנות אלינו בכל עת כדי לעיין במידע האישי, לתקן או למחוק אותו, וגם לבטל את המנוי דרך עמוד ביטול המנוי. ביטול מנוי

אפשר גם למחוק את החשבון ואת כל המידע של העסק, מההגדרות או במייל. כל הפרטים כאן: מחיקת חשבון BookMe1

9. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת: support@bookme1.com