Como remarcar ou cancelar um agendamento
O cliente pediu outro horário? Os planos mudaram? Remarque ou cancele em poucos cliques, e o cliente é avisado automaticamente.
Por onde começar
Painel → 📆 Agenda, ou a tabela "Agendamentos e clientes"
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Encontre o agendamento
Na agenda, ou na tabela "Agendamentos e clientes" do painel.
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Abra
Toque no agendamento na agenda, ou em "Editar" na tabela.
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Mude o que precisar
Horário, duração, nome, telefone ou e-mail.
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Deixe marcado o aviso ao cliente
Com "Enviar uma atualização ao cliente por e-mail e WhatsApp" marcado, o cliente recebe os novos dados. Não quer avisar? Desmarque.
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Salve
Toque em "Salvar". O agendamento muda, e o horário antigo fica livre para outros clientes.
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Precisa cancelar? "Cancelar este agendamento"
No fim da janela. Confirme, e o horário volta a ficar livre.
💡 Vale saber
- Precisa reenviar ao cliente os detalhes do agendamento ou escrever algo para ele? Na mesma janela, em "Mensagem ao cliente", dá para enviar por e-mail ou WhatsApp.
- "Mostrar o link enviado ao cliente" exibe o link pessoal dele para gerenciar o agendamento, caso precise reenviar.
❓ Perguntas frequentes
Dá para recuperar um agendamento cancelado?
Não. Faça um novo no mesmo horário, como em "Como agendar para um cliente que ligou".
O cliente fica sabendo que o horário mudou?
Sim, desde que o aviso ao cliente continue marcado.