سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 14‏/10‏/2026

توضّح هذه السياسة ما هي المعلومات التي تجمعها BookMe1، ولماذا، وكيف يمكنكم التحكم بها. الجهة المسؤولة عن المعلومات هي مشغّل الخدمة، مصلحة فردية مسجّلة في إسرائيل ("BookMe1"، "نحن"). يُقدَّم رقم المصلحة والعنوان ورقم الهاتف بشكل خاص عند الطلب عبر البريد الإلكتروني support@bookme1.com.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع بيانات تسجيل الأعمال (اسم العمل، البريد الإلكتروني، الهاتف، الشعار)، وبيانات حجوزات العملاء (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني إن وُجد، موعد الحجز)، وفقط عندما يربطها صاحب العمل بنفسه: رموز الوصول (OAuth) إلى حساب Google أو Microsoft الخاص به - للتقويم، ولـ Google Sheets عند استخدام التصدير أو قائمة العملاء من جدول.

2. كيف نستخدم المعلومات

• عرض المواعيد المتاحة في الوقت الفعلي حسب التقويم المرتبط بالعمل.
• إنشاء حدث في تقويم العمل عند الحجز، وتحديثه أو حذفه عند تغيير الحجز أو إلغائه.
• إرسال رسائل التأكيد والتذكير عبر البريد الإلكتروني وواتساب.
• الرد التلقائي على أسئلة العملاء بناءً على الأسئلة والأجوبة التي أدخلها صاحب العمل.
• تحصيل رسوم الاشتراك عبر PayPal.
• تصدير الإحصاءات أو قائمة العملاء إلى جدول Google Sheets جديد، وقراءة قائمة العملاء المصرّح لهم من جدول يختاره صاحب العمل.
• إضافة عنوان Gmail الذي أدخله صاحب العمل إلى قائمة المختبِرين في Google Play وإرسال روابط الاختبار إليه - فقط إذا اختار الانضمام إلى اختبار تطبيق BookMe1 لأندرويد.

3. بيانات مستخدمي Google

عندما يسجّل صاحب العمل الدخول باستخدام Google، أو يربط Google Calendar أو Google Sheets، لا تصل BookMe1 إلا إلى البيانات اللازمة للميزة التي فعّلها:

• حساب Google: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي، لإنشاء حساب BookMe1 وتسجيل الدخول إليه.
• Google Calendar: ننشئ حدثًا لكل حجز، ونحدّثه أو نحذفه عند تغيّر الحجز، ونقرأ أوقات الانشغال والفراغ (free/busy) حتى لا يحجز العملاء في وقت يكون فيه صاحب العمل مشغولًا. عند إضافة موظف، يمكن لـ BookMe1 إنشاء تقويم منفصل له في حساب Google نفسه. لا نقرأ محتوى الأحداث الأخرى في التقويم.
• Google Sheets: عند التصدير يُنشأ جدول جديد في Google Drive الخاص بصاحب العمل. لقائمة العملاء المصرّح لهم يختار صاحب العمل جدولًا واحدًا في نافذة اختيار الملفات من Google، ولا تستطيع BookMe1 فتح سواه، وتقرأ فقط (دون أي تعديل) أعمدة الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني فيه. لا تصل BookMe1 إلا إلى الملفات التي أنشأتها أو التي اختارها صاحب العمل.

يلتزم استخدام BookMe1 للمعلومات الواردة من واجهات Google API ونقلها إلى أي تطبيق آخر بسياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use). Google API Services User Data Policy

لا نبيع بيانات مستخدمي Google، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نرسلها إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا، ولا نستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. لا يطّلع عليها فريقنا إلا بإذن صاحب العمل لأغراض الدعم، أو لأغراض أمنية، أو عندما يفرض القانون ذلك.

يمكن فصل Google Calendar وجدول العملاء في أي وقت من لوحة الإدارة (فيُلغى وصول BookMe1)، أو من myaccount.google.com/permissions. تُحذف رموز الوصول المحفوظة عند الفصل وعند حذف الحساب.

4. مزوّدو الخدمة

نشارك المعلومات فقط مع مزوّدي الخدمة اللازمين لتشغيل النظام: Google (التقويم وSheets) وMicrosoft Graph (التقويم)، وTelnyx (رسائل واتساب)، وخادم بريد (SMTP)، وPayPal (مدفوعات الاشتراك)، وAnthropic (مساعد الذكاء الاصطناعي الذي يجيب عن أسئلة العملاء - يتلقى السؤال وأسئلة وأجوبة العمل فقط)، وGoogle Tag Manager (إحصاءات الزيارات على موقع BookMe1). لا نبيع المعلومات الشخصية لأي جهة.

5. أمن المعلومات

تُحفظ كلمات المرور مشفّرة (hash). منطقة الإدارة محمية بتسجيل الدخول، ويعمل الموقع عبر HTTPS فقط. تُحفظ رموز الوصول إلى Google وMicrosoft على الخادم فقط ولا تُكشف في المتصفح.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح اللازمة لعمله: تسجيل الدخول، اللغة، إعدادات العرض وحفظ اختياركم بشأن ملفات تعريف الارتباط. بالإضافة إلى ذلك، يحمّل موقع BookMe1 أداة Google Tag Manager لإحصاءات الزيارات. تُحفظ ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإحصاءات والإعلانات فقط بعد موافقتكم عليها في إشعار ملفات تعريف الارتباط، وبدون موافقة تعمل وسوم Google دون حفظ ملفات تعريف الارتباط. يمكنكم تغيير اختياركم في أي وقت عبر رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" أسفل الصفحة. لا تُحمَّل أدوات الإحصاء الخاصة بـ BookMe1 إطلاقًا في صفحات الحجز الخاصة بالمصالح.

لمعرفة أي ترويج جلب مصلحة سجّلت، يحفظ الموقع ملف تعريف ارتباط خاصًا بـ BookMe1 فقط، اسمه bm_src، لمدة تصل إلى 30 يومًا. يحتوي فقط على وسم الحملة في الرابط الذي وصلتم عبره (مثل "منشور على فيسبوك") أو اسم الموقع الذي أحالكم، ولا يحتوي على تفاصيل شخصية. لا يُنقل إلى أي طرف ثالث، ويُحفظ في حساب المصلحة فقط إذا سجّلتم. وبالطريقة نفسها، من يضغط على زر التسجيل في نهاية أحد استبيانات الموقع يحصل على ملف تعريف ارتباط باسم bm_quiz لمدة 30 يومًا، يحتوي فقط على اسم الاستبيان.

تعرض الصفحة الرئيسية فيديو تعريفيًا من YouTube عبر نسخة YouTube المقلِّلة لملفات تعريف الارتباط (youtube-nocookie.com). يُحمَّل الفيديو عندما يظهر على الشاشة ويبدأ التشغيل بدون صوت، ولا يعمل الصوت إلا بعد الضغط على زر الصوت. منذ لحظة تحميل الفيديو تتلقى YouTube (شركة Google) بيانات تقنية مثل عنوان IP وتفاصيل المتصفح، وقد تحفظ معلومات في المتصفح وفق سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google ‏(policies.google.com/privacy).

قد تظهر في صفحات الحاسبات إعلانات من شبكة إعلانات خارجية، مثل Google AdSense. لا يُحمَّل كود الإعلان إلا بعد أن تقبلوا ملفات تعريف الارتباط في إشعار ملفات تعريف الارتباط. بمجرد تحميله، تتلقى شبكة الإعلانات بيانات تقنية مثل عنوان IP وتفاصيل المتصفح، وقد تحفظ ملفات تعريف ارتباط لعرض الإعلانات وقياسها، وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها (سياسة Google: policies.google.com/technologies/ads). بدون موافقتكم لا يُحمَّل أي كود إعلان، ويظهر بدلًا منه شعار BookMe1 لا يحفظ ملفات تعريف ارتباط. يمكنكم سحب الموافقة في أي وقت عبر رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط". يسري التغيير من التحميل التالي للصفحة، ويمكن حذف ملفات تعريف الارتباط المحفوظة من إعدادات المتصفح. تتم الحسابات في متصفحكم، ولا ترسل BookMe1 ما تدخلونه إلى أي جهة.

يحتوي قسم "أدوات موصى بها" في صفحات الحاسبات على روابط شراكة، وهي مُعلَّمة بذلك. عند النقر على أحدها، قد يحفظ موقع الشريك ملف تعريف ارتباط خاصًا به ليعرف أنكم وصلتم عبر BookMe1. إذا اشتريتم هناك، قد نحصل على عمولة دون أي تكلفة إضافية عليكم. لا تنقل BookMe1 أي تفاصيل شخصية إلى الشريك، وما يحدث في موقع الشريك يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة به.

إعدادات ملفات تعريف الارتباط

7. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

طالما الاشتراك فعّال، تُحفظ المعلومات لتشغيل الخدمة. بعد إلغاء الاشتراك، يُحتفظ بالحساب ومعلومات المصلحة لمدة تصل إلى 12 شهرًا (حتى تتمكنوا من العودة والمتابعة) ثم تُحذف. يمكنكم حذف الحساب في أي وقت قبل ذلك. تُحذف النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية للخادم خلال 90 يومًا على الأكثر. تُحفظ الإيصالات وسجلات الدفع لدى مزوّدي الدفع والفواتير كما يقتضي القانون، عادةً لمدة تصل إلى 7 سنوات.

8. حقوقكم

يمكنكم التواصل معنا في أي وقت لطلب الاطلاع على المعلومات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وكذلك لإلغاء الاشتراك عبر صفحة إلغاء الاشتراك. إلغاء الاشتراك

يمكن أيضًا حذف الحساب وكل بيانات النشاط، من الإعدادات أو عبر البريد الإلكتروني. كل التفاصيل هنا: حذف حساب BookMe1

9. تواصلوا معنا

للأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا على: support@bookme1.com