Как работают напоминания клиентам
Напоминание перед приёмом — самый простой способ сократить неявки. В BookMe1 оно уходит само, по email и в WhatsApp.
🎬 Посмотрите короткое видео
Полный текст
Клиенты забывают прийти? Напоминание перед записью решает это, и оно уходит само. При записи клиент выбирает, когда: за три часа, за час или за полчаса. Можно добавить и напоминание за несколько дней. В выбранное время уходит напоминание в WhatsApp и на email, с личной ссылкой для переноса или отмены. Время не выбрано? Напоминание уйдёт за три часа. В панели управления, в колонке «Напоминание», видно, сколько отправлено из запланированных. Нужно напомнить ещё раз? В окне записи, в разделе «Сообщение клиенту», отправьте подтверждение записи повторно, по email или в WhatsApp. BookMe1. Меньше неявок. Никакой головной боли.
-
Клиент выбирает, когда
При записи: за 3 часа, за час или за 30 минут, плюс дополнительное напоминание за несколько дней.
-
Напоминание уходит само
В выбранное время клиенту приходит напоминание по email и в WhatsApp со ссылкой для переноса или отмены.
-
Следим в таблице
В столбце «Напоминание» видно, сколько отправлено из запланированных, например 1/2.
-
Отправляем повторно, если нужно
В окне записи, в разделе «Сообщение клиенту», отправляем подтверждение записи ещё раз или своё сообщение, по email или в WhatsApp.
💡 Полезно знать
- Клиент не выбрал напоминание? Оно автоматически уйдёт за 3 часа до приёма.
- Каждое отправленное напоминание фиксируется в «Журнале активности».
❓ Частые вопросы
Напоминания стоят дополнительных денег?
Нет. Они входят во все тарифы.
Можно ли отменить запись из напоминания?
Да. В каждом напоминании есть личная ссылка для переноса или отмены.