Удаление аккаунта BookMe1
Последнее обновление: 29.09.2026
Вы можете удалить аккаунт бизнеса в BookMe1 в любой момент, не обращаясь к нам. Удаление окончательное: аккаунт и все данные бизнеса удаляются, подписка отменяется.
Удаление в настройках (на сайте или в приложении)
- Войдите в аккаунт на bookme1.com или в приложении BookMe1.
- Откройте «Настройки бизнеса» в панели управления.
- Внизу настроек, в опасной зоне, нажмите «Удалить аккаунт».
- Введите email аккаунта (или DELETE) и нажмите «Удалить аккаунт навсегда».
Аккаунт удаляется сразу, и выполняется выход на всех устройствах.
Удаление по email
Также можно отправить запрос на удаление с email аккаунта, указав название бизнеса, на адрес: support@bookme1.com
Мы удалим аккаунт не позднее чем через 30 дней и подтвердим это по email. Для защиты аккаунта мы выполняем только запросы, отправленные с email аккаунта.
Что удаляется
- Аккаунт и данные бизнеса: название, email, телефон, логотип, обложка, часы работы и настройки.
- Сотрудники, услуги, товары и FAQ бизнеса.
- Клиенты и записи: все записи и данные клиентов в них, список разрешённых клиентов и журнал действий.
- Подключения Google и Microsoft: сохранённые токены доступа (OAuth) удаляются, доступ к Google отзывается. События, уже созданные в Google Календаре, остаются там, так как календарь принадлежит владельцу бизнеса.
- Подписка PayPal отменяется, загруженные файлы и активные сеансы входа удаляются.
Что сохраняется и как долго
- Квитанции, счета и платёжные записи: хранятся у наших платёжных сервисов и сервиса счетов (PayPal и Green Invoice), как того требует закон, - обычно до 7 лет.
- Резервные копии сервера: копия данных может оставаться в защищённой резервной копии до её удаления, не более 90 дней. Резервные копии используются только для восстановления после сбоя.
- Уже отправленные сообщения (email или WhatsApp, например подтверждения записи) остаются у получателей.
Клиенты, записавшиеся к бизнесу
У клиентов, записывающихся на приём, нет аккаунта в BookMe1. Чтобы удалить данные из записи, обратитесь в сам бизнес или напишите нам на support@bookme1.com.