Valor do tempo de vida do cliente: quanto vale um cliente fiel?

Informe o preço médio, quantas vezes por ano um cliente vem e por quantos anos. Você vê quanto um cliente traz ao longo do tempo.

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Seus dados

Quanto um cliente paga em média a cada visita ou compra.
Quantas vezes por ano um cliente típico vem ou compra. Mensal = 12.
Por quanto tempo um cliente continua vindo, em média.
A parte do preço que sobra como lucro depois dos custos. Você pode descobrir com a calculadora de margem de lucro.

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Uma estimativa para planejar. Não é consultoria financeira nem tributária.

Perguntas e respostas

Por que o valor do tempo de vida importa?

Ele mostra quanto vale investir para manter um cliente: lembretes, uma boa experiência de agendamento e um pequeno mimo custam pouco perto de anos de visitas.

Como aumentar esse valor?

Faça os clientes voltarem com mais frequência (lembretes e reagendamento fácil), mantenha-os por mais tempo e ofereça um serviço ou produto extra.

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