Valeur vie client : combien vaut un client fidèle ?
Saisissez le prix moyen, le nombre de visites par an d’un client et pendant combien d’années il revient. Vous verrez ce qu’un client rapporte dans le temps.
Résultat
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Une estimation pour planifier, pas un conseil financier ou fiscal.
Questions et réponses
Pourquoi la valeur vie client est-elle importante ?
Elle montre combien il vaut la peine d’investir pour garder un client : rappels, réservation agréable et petit cadeau coûtent peu à côté d’années de visites.
Comment l’augmenter ?
Faites revenir les clients plus souvent (rappels et nouvelle réservation facile), gardez-les plus longtemps et proposez une prestation ou un produit en plus.
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