Política de Privacidade

Última atualização: 14/10/2026

Esta política explica quais informações a BookMe1 coleta, por quê e como você pode controlá-las. O responsável pelas informações é o operador do Serviço, um empresário individual registrado em Israel ("BookMe1", "nós"). O número de empresa, o endereço e o telefone são fornecidos de forma privada, mediante solicitação por e-mail para support@bookme1.com.

1. Informações que coletamos

Coletamos os dados de cadastro das empresas (nome, e-mail, telefone, logotipo), os dados dos agendamentos dos clientes (nome, telefone, e-mail se informado, horário) e, somente quando o dono da empresa os conecta, os tokens de acesso à sua conta Google ou Microsoft: para o calendário e para o Google Sheets ao usar a exportação ou a lista de clientes a partir de uma planilha.

2. Como usamos as informações

• Mostrar a disponibilidade em tempo real de acordo com o calendário conectado da empresa.
• Criar um evento no calendário da empresa quando um agendamento é feito, e atualizá-lo ou excluí-lo quando o agendamento é remarcado ou cancelado.
• Enviar confirmações e lembretes por e-mail e WhatsApp.
• Responder automaticamente às perguntas dos clientes com base nas perguntas e respostas cadastradas pelo dono da empresa.
• Processar os pagamentos da assinatura via PayPal.
• Exportar estatísticas ou uma lista de clientes para uma nova planilha do Google Sheets, e ler uma lista de clientes autorizados de uma planilha escolhida pelo dono da empresa.
• Adicionar o endereço do Gmail que o dono do negócio informou à lista de testadores do Google Play e enviar a ele os links do teste, somente se ele escolher participar do teste do app BookMe1 para Android.

3. Dados de usuários do Google

Quando o dono de uma empresa entra com o Google, ou conecta o Google Agenda ou o Google Sheets, a BookMe1 acessa apenas os dados necessários para o recurso ativado:

• Conta Google: nome, endereço de e-mail e foto do perfil, para criar a conta BookMe1 e entrar nela.
• Google Agenda: criamos um evento para cada agendamento, atualizamos ou excluímos o evento quando o agendamento muda, e lemos os horários ocupados e livres (free/busy) para que os clientes não agendem quando o dono está ocupado. Ao adicionar um membro da equipe, a BookMe1 pode criar uma agenda separada para essa pessoa na mesma conta Google. Não lemos o conteúdo de outros eventos da agenda.
• Google Sheets: a exportação cria uma nova planilha no Google Drive do dono. Para uma lista de clientes autorizados, o dono escolhe uma planilha na janela de arquivos do Google, e a BookMe1 só pode abrir essa planilha; apenas lê (nunca altera) as colunas de nome, telefone e e-mail. A BookMe1 só acessa arquivos que ela criou ou que o dono escolheu.

O uso e a transferência para qualquer outro aplicativo, pela BookMe1, de informações recebidas das APIs do Google seguirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado (Limited Use). Google API Services User Data Policy

Não vendemos dados de usuários do Google, não os usamos para publicidade, não os enviamos ao nosso provedor de IA e não os usamos para treinar modelos de IA. Nossa equipe não os lê, exceto com permissão do dono da empresa para suporte, por segurança ou quando a lei exige.

O Google Agenda e a planilha de clientes podem ser desconectados a qualquer momento no painel (isso revoga o acesso da BookMe1) ou em myaccount.google.com/permissions. Os tokens salvos são excluídos ao desconectar e ao excluir a conta.

4. Prestadores de serviço

Compartilhamos informações apenas com os prestadores de serviço necessários para o funcionamento do sistema: Google (Agenda, Sheets) e Microsoft Graph (calendário), Telnyx (mensagens de WhatsApp), um servidor de e-mail (SMTP), PayPal (pagamentos da assinatura), Anthropic (o assistente de IA que responde às perguntas dos clientes - recebe apenas a pergunta e as perguntas e respostas da empresa) e Google Tag Manager (estatísticas de visitas ao site da BookMe1). Não vendemos informações pessoais a ninguém.

5. Segurança dos dados

As senhas são armazenadas com hash. A área de administração é protegida por login e o site funciona apenas com HTTPS. Os tokens de acesso do Google e da Microsoft ficam somente no servidor e nunca são expostos no navegador.

6. Cookies

O site usa cookies e armazenamento do navegador sem os quais ele não funciona: login, idioma, configurações de exibição e lembrar a sua escolha sobre cookies. Além disso, o site da BookMe1 carrega o Google Tag Manager para estatísticas de visitas. Cookies de estatísticas e de publicidade só são salvos depois que você os aceita no aviso de cookies; sem consentimento, as tags do Google funcionam sem salvar cookies. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link "Configurações de cookies" no rodapé da página. As ferramentas de estatísticas da BookMe1 não são carregadas nas páginas de agendamento dos negócios.

Para saber qual divulgação trouxe um negócio que se cadastra, o site salva um cookie exclusivo da BookMe1 (bm_src, até 30 dias). Ele contém apenas a tag de campanha do link pelo qual você chegou (ex.: "post no Facebook") ou o nome do site que indicou você, sem dados pessoais. Ele não é compartilhado com terceiros e só é salvo na conta do negócio se você se cadastrar. Da mesma forma, quem clica no botão de cadastro no fim de um dos questionários do site recebe um cookie chamado bm_quiz por 30 dias, que guarda apenas o nome do questionário.

A página inicial mostra um vídeo de apresentação do YouTube, pela versão do YouTube com menos cookies (youtube-nocookie.com). O vídeo carrega quando aparece na tela e começa a tocar sem som; o som só é ativado depois que você toca no botão de som. A partir do carregamento do vídeo, o YouTube (Google) recebe dados técnicos como seu endereço IP e detalhes do navegador, e pode guardar informações no seu navegador, conforme a política de privacidade do Google (policies.google.com/privacy).

As páginas das calculadoras podem mostrar anúncios de uma rede de publicidade externa, como o Google AdSense. O código do anúncio só é carregado depois que você aceita os cookies no aviso de cookies. Depois de carregado, a rede de publicidade recebe dados técnicos como seu endereço IP e detalhes do navegador, e pode salvar cookies para exibir e medir anúncios, conforme a própria política de privacidade (a do Google: policies.google.com/technologies/ads). Sem o seu consentimento, nenhum código de anúncio é carregado e, no lugar dele, aparece um banner da BookMe1 que não salva cookies. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento pelo link "Configurações de cookies". A mudança vale a partir do próximo carregamento da página, e os cookies já salvos podem ser apagados nas configurações do navegador. Os cálculos são feitos no seu navegador, e a BookMe1 não envia para ninguém o que você digita.

A seção "Ferramentas recomendadas" das páginas das calculadoras tem links de afiliado, identificados como tal. Ao clicar em um deles, o site do parceiro pode salvar um cookie próprio para saber que você veio pela BookMe1. Se você comprar lá, podemos receber uma comissão sem custo extra para você. A BookMe1 não repassa dados pessoais ao parceiro, e o que acontece no site do parceiro segue a política de privacidade dele.

Configurações de cookies

7. Por quanto tempo guardamos as informações

Enquanto a assinatura estiver ativa, as informações são guardadas para operar o Serviço. Depois do cancelamento da assinatura, a conta e os dados do negócio ficam guardados por até 12 meses (para que você possa voltar e continuar) e depois são excluídos. Você pode excluir a conta a qualquer momento antes disso. As cópias nos backups do servidor são excluídas em no máximo 90 dias. Recibos e registros de pagamento são mantidos pelos provedores de pagamento e de notas fiscais conforme exigido por lei, geralmente por até 7 anos.

8. Seus direitos

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para solicitar acesso, correção ou exclusão de informações pessoais, e para cancelar sua assinatura através da página de cancelamento. Cancelar assinatura

Você também pode excluir sua conta e todos os dados da sua empresa, nas configurações ou por e-mail. Todos os detalhes aqui: Excluir sua conta BookMe1

9. Contato

Para dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato: support@bookme1.com