Taxa de cancelamento: quanto uma taxa recupera?

Informe o preço do atendimento, quantos são perdidos ou cancelados tarde por mês, a porcentagem da taxa e quantos clientes realmente pagam.

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Seus dados

O preço médio do atendimento perdido.
Atendimentos por mês em que o cliente não veio ou cancelou tarde demais para preencher o horário.
A parte do preço que você cobra. 50% é comum; alguns cobram o preço inteiro.
Nem todo cliente paga. Se você retém um cartão ou um sinal, fica perto de 100%.

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Uma estimativa para planejar. Não é consultoria financeira nem tributária.

Perguntas e respostas

É permitido cobrar taxa de cancelamento?

Na maioria dos lugares, sim, se a política for clara e o cliente tiver concordado antes de agendar. Confira as regras de defesa do consumidor do seu país.

O que costuma funcionar melhor do que uma taxa?

Prevenção: um lembrete automático antes do atendimento e um jeito fácil de cancelar ou remarcar online a tempo. A taxa é um reforço, não a ferramenta principal.

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