Excluir sua conta BookMe1
Última atualização: 29/09/2026
Você pode excluir a conta da sua empresa na BookMe1 a qualquer momento, sem falar com a gente. A exclusão é definitiva: a conta e todos os dados da empresa são excluídos, e a assinatura é cancelada.
Excluir nas configurações (site ou app)
- Entre na sua conta em bookme1.com ou no app BookMe1.
- Abra "Configurações da empresa" no painel.
- No fim das configurações, na zona de perigo, toque em "Excluir conta".
- Digite o e-mail da sua conta (ou DELETE) e toque em "Excluir minha conta para sempre".
A conta é excluída na hora, e você sai de todos os dispositivos.
Excluir por e-mail
Você também pode enviar um pedido de exclusão a partir do e-mail da conta, com o nome da empresa, para: support@bookme1.com
Excluiremos a conta em no máximo 30 dias e confirmaremos por e-mail. Para proteger sua conta, só atendemos pedidos enviados do e-mail da conta.
O que é excluído
- Sua conta e os dados da empresa: nome, e-mail, telefone, logo, foto de capa, horários e configurações.
- A equipe, os serviços, os produtos e as perguntas frequentes da empresa.
- Clientes e agendamentos: todos os agendamentos e os dados de clientes neles, a lista de clientes autorizados e o registro de atividades.
- Conexões com Google e Microsoft: os tokens de acesso salvos (OAuth) são excluídos e o acesso ao Google é revogado. Eventos já criados no seu Google Agenda continuam lá, porque a agenda é sua.
- Sua assinatura no PayPal é cancelada, e os arquivos enviados e as sessões ativas são excluídos.
O que é mantido, e por quanto tempo
- Recibos, notas fiscais e registros de pagamento: mantidos pelos nossos provedores de pagamento e faturamento (PayPal e Green Invoice) conforme exige a lei - geralmente até 7 anos.
- Backups do servidor: uma cópia dos dados pode ficar em um backup protegido até que ele seja excluído, em no máximo 90 dias. Os backups só são usados para recuperação em caso de falha.
- Mensagens já enviadas (e-mail ou WhatsApp, como confirmações de agendamento) ficam com quem as recebeu.
Clientes que agendaram com uma empresa
Clientes que agendam um horário não têm conta na BookMe1. Para excluir dados de um agendamento, é possível falar com a própria empresa ou escrever para support@bookme1.com.