Comment utiliser le calendrier
Tous vos rendez-vous au même endroit : par jour, semaine ou mois. D’ici, vous pouvez modifier, déplacer, annuler et envoyer un message au client.
🎬 Regardez une courte vidéo
Transcription complète
Tous les rendez-vous de votre équipe, dans un seul calendrier. Voyons comment ça marche. En haut, choisissez la vue : Jour pour tous les détails, ou Semaine pour la vue d’ensemble. Et en vue Mois, vous voyez combien de réservations compte chaque jour. Touchez un jour pour l’ouvrir. Vous avez une équipe ? Choisissez le calendrier d’une personne, ou gardez tous les calendriers. Plusieurs réservations à la même heure ? Elles se regroupent dans une seule case, avec leur nombre. Un toucher, et elles apparaissent toutes. Touchez une réservation pour voir tous les détails : quand, avec qui, téléphone et e-mail. Vous pouvez aussi la modifier ou l’annuler. Et en bas, message au client : la confirmation de la réservation, ou un message libre. Par e-mail ou sur WhatsApp. BookMe1. Tous vos rendez-vous en un coup d’œil, sans prise de tête.
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Ouvrez le calendrier
Le bouton « 📆 Calendrier » se trouve dans le menu latéral.
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Choisissez une vue
« Jour » montre tous les détails, « Semaine » la vue d’ensemble et « Mois » le nombre de réservations de chaque jour. « Aujourd'hui » revient à la date du jour, et les flèches avancent ou reculent.
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Vue mois
Chaque jour affiche son nombre de réservations, avec un point de la couleur de chaque calendrier. Touchez un jour pour l’ouvrir en vue jour.
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Filtrez par membre de l’équipe
Vous avez une équipe ou plusieurs calendriers ? Choisissez-en un dans la liste, ou laissez « Tous les calendriers ».
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Plusieurs réservations à la même heure
Quand des réservations se chevauchent, par exemple pour plusieurs membres de l’équipe ou machines, une seule case affiche leur nombre, comme « 3 réservations ». Touchez-la pour voir la liste, puis ouvrez n’importe quelle réservation.
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Détails du rendez-vous
Touchez un rendez-vous pour ouvrir une fenêtre avec tous les détails : nom, téléphone, e-mail, quand, calendrier, prestation et produits. Vous pouvez aussi le modifier ou l’annuler depuis cette fenêtre.
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Message au client
En bas de la fenêtre, sous « Message au client », « Confirmation de la réservation » renvoie les détails du rendez-vous et « Message libre » vous permet d’écrire ce que vous voulez. Il reste à choisir « 📧 Envoyer par e-mail » ou « 💬 Envoyer sur WhatsApp ».
💡 Bon à savoir
- Sur téléphone, un bandeau de 7 jours apparaît en haut. Un point sous un jour signifie qu’il y a des rendez-vous.
- Un rendez-vous annulé reste affiché, barré, avec l’étiquette « Annulé », et n’est pas compté. Vous gardez ainsi toujours une trace.
- Touchez un créneau libre en vue Jour ou Semaine pour ajouter un rendez-vous.
❓ Questions fréquentes
Les événements Google Agenda ou Outlook apparaissent-ils ici ?
Ici s'affichent les rendez-vous pris dans BookMe1. Si vous avez connecté Google ou Outlook, vos événements privés y bloquent ces créneaux sur votre page, pour que personne ne réserve par-dessus.
Peut-on voir tous les rendez-vous en liste ?
Oui. La section « Réservations et clients » du tableau de bord les regroupe dans un seul tableau.
Le message WhatsApp part-il tout seul ?
La confirmation de la réservation est envoyée directement. Un message libre s’ouvre dans votre WhatsApp, prêt à partir : il suffit de toucher « Envoyer ».
Pourquoi plusieurs réservations apparaissent-elles dans une seule case ?
Quand elles se chevauchent, chacune serait trop étroite pour être lue, surtout sur téléphone. La case indique combien il y en a, et un toucher les ouvre toutes.