Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14/10/2026

Cette politique explique quelles informations BookMe1 collecte, pourquoi, et comment vous pouvez les contrôler. Le responsable des informations est l'exploitant du Service, un entrepreneur individuel enregistré en Israël (« BookMe1 », « nous »). Le numéro d'entreprise, l'adresse et le numéro de téléphone sont communiqués à titre privé, sur demande par e-mail à support@bookme1.com.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations d'inscription des entreprises (nom, e-mail, téléphone, logo), les informations de réservation des clients (nom, téléphone, e-mail s'il est indiqué, heure du rendez-vous) et, uniquement lorsque le propriétaire de l'entreprise les connecte, les jetons d'accès à son compte Google ou Microsoft : pour l'agenda, et pour Google Sheets lors de l'export ou de la liste de clients depuis une feuille.

2. Comment nous utilisons les informations

• Afficher les disponibilités en temps réel selon l'agenda connecté de l'entreprise.
• Créer un événement dans l'agenda de l'entreprise lors d'une réservation, puis le modifier ou le supprimer si le rendez-vous est déplacé ou annulé.
• Envoyer des confirmations et des rappels par e-mail et WhatsApp.
• Répondre automatiquement aux questions des clients à partir des questions-réponses saisies par le propriétaire de l'entreprise.
• Traiter les paiements d'abonnement via PayPal.
• Exporter des statistiques ou une liste de clients vers une nouvelle feuille Google Sheets, et lire une liste de clients autorisés depuis une feuille choisie par le propriétaire de l'entreprise.
• Ajouter l'adresse Gmail saisie par le professionnel à la liste des testeurs Google Play et lui envoyer les liens du test, uniquement s'il a choisi de participer au test de l'app BookMe1 pour Android.

3. Données des utilisateurs Google

Lorsque le propriétaire d'une entreprise se connecte avec Google, ou connecte Google Agenda ou Google Sheets, BookMe1 accède uniquement aux données nécessaires à la fonctionnalité activée :

• Compte Google : nom, adresse e-mail et photo de profil, pour créer le compte BookMe1 et s'y connecter.
• Google Agenda : nous créons un événement pour chaque réservation, le modifions ou le supprimons quand la réservation change, et lisons les créneaux occupés et libres (free/busy) pour que les clients ne réservent pas quand le propriétaire est occupé. Lors de l'ajout d'un membre de l'équipe, BookMe1 peut créer un agenda distinct pour lui dans le même compte Google. Nous ne lisons pas le contenu des autres événements de l'agenda.
• Google Sheets : un export crée une nouvelle feuille dans le Google Drive du propriétaire. Pour une liste de clients autorisés, le propriétaire choisit une feuille dans la fenêtre de sélection de fichiers de Google, et BookMe1 ne peut ouvrir que celle-ci ; elle lit uniquement (sans jamais les modifier) les colonnes nom, téléphone et e-mail. BookMe1 n'accède qu'aux fichiers qu'elle a créés ou que le propriétaire a choisis.

L'utilisation par BookMe1 des informations reçues des API Google, ainsi que leur transfert vers toute autre application, respecteront le Règlement sur les données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use). Google API Services User Data Policy

Nous ne vendons pas les données des utilisateurs Google, ne les utilisons pas pour la publicité, ne les envoyons pas à notre fournisseur d'IA et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'IA. Notre équipe ne les lit pas, sauf avec l'accord du propriétaire de l'entreprise pour l'assistance, pour des raisons de sécurité ou lorsque la loi l'exige.

Google Agenda et la feuille de clients peuvent être déconnectés à tout moment dans le tableau de bord (l'accès de BookMe1 est alors révoqué) ou sur myaccount.google.com/permissions. Les jetons enregistrés sont supprimés lors de la déconnexion et de la suppression du compte.

4. Prestataires de services

Nous partageons des informations uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du système : Google (Agenda, Sheets) et Microsoft Graph (agenda), Telnyx (messages WhatsApp), un serveur de messagerie (SMTP), PayPal (paiements d'abonnement), Anthropic (l'assistant IA qui répond aux questions des clients - il reçoit uniquement la question et les questions-réponses de l'entreprise) et Google Tag Manager (statistiques de visite du site BookMe1). Nous ne vendons aucune information personnelle.

5. Sécurité des données

Les mots de passe sont stockés sous forme hachée. L'espace d'administration est protégé par une connexion et le site fonctionne uniquement en HTTPS. Les jetons d'accès Google et Microsoft sont stockés uniquement sur le serveur et ne sont jamais exposés dans le navigateur.

6. Cookies

Le site utilise des cookies et un stockage dans le navigateur sans lesquels il ne fonctionne pas : connexion au compte, langue, paramètres d'affichage et mémorisation de votre choix concernant les cookies. Par ailleurs, le site BookMe1 charge Google Tag Manager pour les statistiques de visite. Les cookies de statistiques et de publicité ne sont enregistrés qu'après votre accord dans le bandeau cookies ; sans accord, les balises Google fonctionnent sans enregistrer de cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de page. Les outils de statistiques de BookMe1 ne sont pas du tout chargés sur les pages de réservation des entreprises.

Pour savoir quelle promotion a amené une entreprise qui s'inscrit, le site enregistre un cookie propre à BookMe1 (bm_src, jusqu'à 30 jours). Il contient seulement la balise de campagne du lien par lequel vous êtes arrivé (par ex. « publication Facebook ») ou le nom du site qui vous a dirigé, sans données personnelles. Il n'est transmis à aucun tiers et n'est enregistré dans le compte de l'entreprise que si vous vous inscrivez. De la même façon, toute personne qui clique sur le bouton d'inscription à la fin d'un des quiz du site reçoit un cookie nommé bm_quiz pour 30 jours, qui contient seulement le nom du quiz.

La page d'accueil affiche une vidéo de présentation YouTube, via la version de YouTube qui limite les cookies (youtube-nocookie.com). La vidéo se charge lorsqu'elle apparaît à l'écran et démarre sans le son ; le son ne s'active qu'après un clic sur le bouton son. Dès le chargement de la vidéo, YouTube (Google) reçoit des données techniques comme votre adresse IP et les informations du navigateur, et peut enregistrer des informations dans votre navigateur, selon la politique de confidentialité de Google (policies.google.com/privacy).

Les pages des calculateurs peuvent afficher des publicités d'un réseau publicitaire externe, comme Google AdSense. Le code publicitaire ne se charge qu'après que vous avez accepté les cookies dans le bandeau cookies. Une fois chargé, le réseau publicitaire reçoit des données techniques comme votre adresse IP et les informations de votre navigateur, et peut enregistrer des cookies pour afficher et mesurer les publicités, selon sa propre politique de confidentialité (celle de Google : policies.google.com/technologies/ads). Sans votre consentement, aucun code publicitaire ne se charge et une bannière BookMe1 qui n'enregistre aucun cookie s'affiche à la place. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec le lien « Paramètres des cookies ». Le changement s'applique dès le prochain chargement de la page, et les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres de votre navigateur. Les calculs se font dans votre navigateur, et BookMe1 n'envoie à personne ce que vous saisissez.

La section « Outils recommandés » des pages des calculateurs contient des liens d'affiliation, signalés comme tels. Lorsque vous cliquez sur l'un d'eux, le site du partenaire peut enregistrer son propre cookie pour savoir que vous venez de BookMe1. Si vous y achetez, nous pouvons percevoir une commission sans frais supplémentaires pour vous. BookMe1 ne transmet aucune donnée personnelle au partenaire, et ce qui se passe sur le site du partenaire relève de sa propre politique de confidentialité.

Paramètres des cookies

7. Durée de conservation

Tant que l'abonnement est actif, les informations sont conservées pour faire fonctionner le Service. Après l'annulation de l'abonnement, le compte et les données de l'entreprise sont conservés jusqu'à 12 mois (pour que vous puissiez revenir et continuer), puis supprimés. Vous pouvez supprimer le compte à tout moment avant cela. Les copies dans les sauvegardes du serveur sont supprimées sous 90 jours au maximum. Les reçus et les enregistrements de paiement sont conservés par les prestataires de paiement et de facturation comme l'exige la loi, généralement jusqu'à 7 ans.

8. Vos droits

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour demander l'accès, la correction ou la suppression d'informations personnelles, et pour annuler votre abonnement via la page d'annulation. Annuler l'abonnement

Vous pouvez aussi supprimer votre compte et toutes les données de votre entreprise, depuis les paramètres ou par e-mail. Tous les détails ici : Supprimer votre compte BookMe1

9. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique de confidentialité, contactez-nous à : support@bookme1.com