Política de Privacidad

Última actualización: 14/10/2026

Esta política explica qué información recopila BookMe1, para qué y cómo puedes controlarla. El responsable de la información es el operador del Servicio, un trabajador autónomo registrado en Israel ("BookMe1", "nosotros"). El número de empresa, la dirección y el número de teléfono se facilitan de forma privada, a petición por correo a support@bookme1.com.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los datos de registro de los negocios (nombre, email, teléfono, logotipo), los datos de las reservas de los clientes (nombre, teléfono, email si se indica, hora de la cita) y, solo cuando el dueño del negocio los conecta, los tokens de acceso a su cuenta de Google o Microsoft: para el calendario y para Google Sheets al usar la exportación o la lista de clientes desde una hoja.

2. Cómo usamos la información

• Mostrar la disponibilidad en tiempo real según el calendario conectado del negocio.
• Crear un evento en el calendario del negocio al reservar, y actualizarlo o eliminarlo cuando la cita se mueve o se cancela.
• Enviar confirmaciones y recordatorios por email y WhatsApp.
• Responder automáticamente las preguntas de los clientes según las preguntas y respuestas que cargó el dueño del negocio.
• Procesar los pagos de la suscripción mediante PayPal.
• Exportar estadísticas o una lista de clientes a una nueva hoja de Google Sheets, y leer una lista de clientes autorizados desde una hoja elegida por el dueño del negocio.
• Agregar la dirección de Gmail que ingresó el dueño del negocio a la lista de testers de Google Play y enviarle los enlaces de la prueba, solo si eligió participar en la prueba de la app de BookMe1 para Android.

3. Datos de usuarios de Google

Cuando el dueño de un negocio inicia sesión con Google, o conecta Google Calendar o Google Sheets, BookMe1 accede solo a los datos necesarios para la función que activó:

• Cuenta de Google: nombre, dirección de email y foto de perfil, para crear la cuenta de BookMe1 e iniciar sesión.
• Google Calendar: creamos un evento por cada reserva, lo actualizamos o eliminamos cuando la reserva cambia, y leemos los horarios ocupados y libres (free/busy) para que los clientes no reserven cuando el dueño está ocupado. Al añadir un miembro del equipo, BookMe1 puede crear un calendario aparte para esa persona en la misma cuenta de Google. No leemos el contenido de otros eventos del calendario.
• Google Sheets: al exportar se crea una hoja nueva en el Google Drive del dueño. Para una lista de clientes autorizados, el dueño elige una hoja en la ventana de archivos de Google, y BookMe1 solo puede abrir esa hoja; solo lee (nunca modifica) las columnas de nombre, teléfono y email. BookMe1 solo accede a los archivos que creó o que el dueño eligió.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación, por parte de BookMe1, de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de datos de usuario de los servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use). Google API Services User Data Policy

No vendemos los datos de usuarios de Google, no los usamos para publicidad, no los enviamos a nuestro proveedor de IA y no los usamos para entrenar modelos de IA. Nuestro equipo no los lee, salvo con permiso del dueño del negocio para dar soporte, por seguridad o cuando la ley lo exige.

Google Calendar y la hoja de clientes se pueden desconectar en cualquier momento desde el panel (esto revoca el acceso de BookMe1) o en myaccount.google.com/permissions. Los tokens guardados se eliminan al desconectar y al eliminar la cuenta.

4. Proveedores de servicios

Compartimos información solo con los proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del sistema: Google (Calendar, Sheets) y Microsoft Graph (calendario), Telnyx (mensajes de WhatsApp), un servidor de correo (SMTP), PayPal (pagos de la suscripción), Anthropic (el asistente de IA que responde a los clientes: recibe solo la pregunta y las preguntas y respuestas del negocio) y Google Tag Manager (estadísticas de visitas al sitio de BookMe1). No vendemos información personal a nadie.

5. Seguridad de la información

Las contraseñas se guardan cifradas (hash). El área de administración está protegida con inicio de sesión y el sitio funciona solo con HTTPS. Los tokens de acceso de Google y Microsoft se guardan solo en el servidor y nunca se exponen en el navegador.

6. Cookies

El sitio usa cookies y almacenamiento del navegador sin los cuales no funciona: inicio de sesión, idioma, ajustes de visualización y recordar tu elección sobre cookies. Además, el sitio de BookMe1 carga Google Tag Manager para estadísticas de visitas. Las cookies de estadísticas y publicidad solo se guardan después de que las aceptas en el aviso de cookies; sin tu consentimiento, las etiquetas de Google funcionan sin guardar cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace "Configuración de cookies" al pie de la página. Las herramientas de estadísticas de BookMe1 no se cargan en absoluto en las páginas de reserva de los negocios.

Para saber qué promoción trajo a un negocio que se registra, el sitio guarda una cookie solo de BookMe1 (bm_src, hasta 30 días). Contiene únicamente la etiqueta de campaña del enlace por el que llegaste (p. ej. "publicación en Facebook") o el nombre del sitio que te refirió, sin datos personales. No se comparte con terceros y se guarda en la cuenta del negocio solo si te registras. Del mismo modo, quien hace clic en el botón de registro al final de uno de los cuestionarios del sitio recibe una cookie llamada bm_quiz durante 30 días, que solo contiene el nombre del cuestionario.

La página de inicio muestra un video de presentación de YouTube, a través de la versión de YouTube con menos cookies (youtube-nocookie.com). El video se carga cuando aparece en pantalla y empieza a reproducirse sin sonido; el sonido solo se activa al pulsar el botón de sonido. Desde que el video se carga, YouTube (Google) recibe datos técnicos como tu dirección IP y los datos del navegador, y puede guardar información en tu navegador según la política de privacidad de Google (policies.google.com/privacy).

Las páginas de calculadoras pueden mostrar anuncios de una red publicitaria externa, como Google AdSense. El código del anuncio se carga solo después de que aceptes las cookies en el aviso de cookies. Una vez cargado, la red publicitaria recibe datos técnicos como tu dirección IP y los detalles del navegador, y puede guardar cookies para mostrar y medir anuncios, según su propia política de privacidad (la de Google: policies.google.com/technologies/ads). Sin tu consentimiento no se carga ningún código de anuncio y, en su lugar, se muestra un banner de BookMe1 que no guarda cookies. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento con el enlace "Configuración de cookies". El cambio se aplica desde la siguiente carga de la página, y las cookies ya guardadas se pueden borrar en la configuración del navegador. Los cálculos se hacen en tu navegador y BookMe1 no envía a nadie lo que introduces.

La sección "Herramientas recomendadas" de las páginas de calculadoras contiene enlaces de afiliado, y están marcados como tales. Al hacer clic en uno, el sitio del socio puede guardar su propia cookie para saber que llegaste desde BookMe1. Si compras allí, podemos recibir una comisión sin costo adicional para ti. BookMe1 no transmite datos personales al socio, y lo que ocurre en el sitio del socio se rige por su propia política de privacidad.

Configuración de cookies

7. Cuánto tiempo guardamos la información

Mientras la suscripción esté activa, la información se conserva para prestar el Servicio. Después de cancelar la suscripción, la cuenta y los datos del negocio se conservan hasta 12 meses (para que puedas volver y continuar) y luego se eliminan. Puedes eliminar la cuenta en cualquier momento antes. Las copias en los respaldos del servidor se eliminan en un máximo de 90 días. Los recibos y registros de pago los conservan los proveedores de pago y facturación según exige la ley, normalmente hasta 7 años.

8. Tus derechos

Puedes contactarnos en cualquier momento para solicitar acceso, corrección o eliminación de información personal, y para cancelar tu suscripción a través de la página de cancelación. Cancelar suscripción

También puedes eliminar tu cuenta y todos los datos de tu negocio, desde la configuración o por email. Todos los detalles aquí: Eliminar tu cuenta de BookMe1

9. Contacto

Para preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en: support@bookme1.com