Eliminar tu cuenta de BookMe1
Última actualización: 29/9/2026
Puedes eliminar la cuenta de tu negocio en BookMe1 en cualquier momento, sin contactarnos. La eliminación es definitiva: se borran la cuenta y todos los datos del negocio, y se cancela la suscripción.
Eliminar desde la configuración (web o app)
- Inicia sesión en tu cuenta en bookme1.com o en la app BookMe1.
- Abre "Configuración del negocio" en el panel.
- Al final de la configuración, en la zona de peligro, toca "Eliminar cuenta".
- Escribe el email de tu cuenta (o DELETE) y toca "Eliminar mi cuenta para siempre".
La cuenta se elimina de inmediato y se cierra la sesión en todos los dispositivos.
Eliminar por email
También puedes enviar una solicitud de eliminación desde el email de tu cuenta, con el nombre de tu negocio, a: support@bookme1.com
Eliminaremos la cuenta en un máximo de 30 días y te lo confirmaremos por email. Para proteger tu cuenta, solo atendemos solicitudes enviadas desde el email de la cuenta.
Qué se elimina
- Tu cuenta y los datos del negocio: nombre, email, teléfono, logo, foto de portada, horario y configuración.
- El personal, los servicios, los productos y las preguntas frecuentes del negocio.
- Clientes y reservas: todas las reservas y los datos de clientes que contienen, la lista de clientes autorizados y el registro de actividad.
- Conexiones con Google y Microsoft: se borran los tokens de acceso guardados (OAuth) y se revoca el acceso a Google. Los eventos ya creados en tu Google Calendar se quedan ahí, porque el calendario es tuyo.
- Se cancela tu suscripción de PayPal y se eliminan los archivos subidos y las sesiones activas.
Qué se conserva y por cuánto tiempo
- Recibos, facturas y registros de pago: los conservan nuestros proveedores de pago y facturación (PayPal y Green Invoice) según lo exige la ley - normalmente hasta 7 años.
- Respaldos del servidor: una copia de los datos puede quedar en un respaldo protegido hasta que ese respaldo se elimine, en un máximo de 90 días. Los respaldos solo se usan para recuperarse de una falla.
- Los mensajes ya enviados (email o WhatsApp, como confirmaciones de reserva) se quedan con quien los recibió.
Clientes que reservaron con un negocio
Los clientes que reservan una cita no tienen cuenta en BookMe1. Para eliminar datos de una reserva, pueden contactar al negocio directamente o escribirnos a support@bookme1.com.