Как записать клиента, который позвонил
Клиент позвонил или пришёл без записи? Пара деталей в панели управления, и запись в календаре. Клиент получит подтверждение и напоминание, как любой, кто записался сам.
🎬 Посмотрите короткое видео
Полный текст
Клиент позвонил или пришёл без записи? Пара деталей, и запись уже в календаре. В панели управления — кнопка «Добавить запись» вверху. Имя клиента, а если есть, телефон или email. И при необходимости услуга и сотрудник. Затем дата и время. Длительность заполнится сама, её можно изменить. Клиент получит подтверждение и напоминание в WhatsApp или по email, как любой, кто записался сам. Нажмите «Добавить в календарь», и запись в календаре. BookMe1. И записи по телефону — в том же аккуратном календаре.
-
Нажимаем «➕ Добавить запись»
Кнопка есть вверху панели управления и в календаре. В виде «День» или «Неделя» в календаре можно просто нажать на свободное время, и дата и время заполнятся сами.
-
Вводим данные клиента
Имя обязательно. Телефон и email необязательны, но без них подтверждение и напоминание не дойдут до клиента. Если есть услуги или сотрудники, их тоже можно выбрать.
-
Выбираем дату, время и длительность
Длительность заполняется сама по услуге или по длительности приёма бизнеса, её можно изменить.
-
Нажимаем «Добавить в календарь»
Галочка «Отправить клиенту подтверждение и напоминание» уже стоит. После нажатия запись сразу в календаре.
💡 Полезно знать
- Не нужно отправлять клиенту сообщение? Снимите галочку перед добавлением.
- Добавленную запись можно изменить, перенести или отменить, нажав на неё в календаре.
❓ Частые вопросы
Можно добавить запись на любое время?
Да, если время ещё не прошло и сотрудник свободен. Если запись пересекается с другой, появится сообщение, что именно занято.
Записали по ошибке. Что делать?
Открываем запись в календаре и нажимаем «Отменить эту запись».