איך קובעים תור ללקוח שהתקשר
לקוח התקשר או הגיע בלי תור? כמה פרטים בלוח הניהול, והתור ביומן. הלקוח מקבל אישור ותזכורת כמו כל לקוח שהזמין לבד.
🎬 לצפייה בסרטון קצר
התמליל המלא
לקוח התקשר או הגיע בלי תור? כמה פרטים, והתור כבר ביומן. בלוח הניהול, הכפתור "הוספת תור" שלמעלה. שם הלקוח, ואם יש, גם טלפון או מייל. ואם צריך, שירות ואיש צוות. אחר כך תאריך ושעה. משך התור מתמלא לבד, ואפשר לשנות. הלקוח יקבל אישור ותזכורת ב-WhatsApp או במייל, כמו כל לקוח שהזמין לבד. לחיצה על "הוספה ליומן", והתור כבר ביומן. BookMe1. גם תורים מהטלפון, באותו יומן מסודר.
-
ללחוץ "➕ הוספת תור"
הכפתור נמצא בראש לוח הניהול וגם ביומן. בתצוגת יום או שבוע ביומן אפשר גם ללחוץ על שעה פנויה, והתאריך והשעה כבר ממולאים.
-
למלא את פרטי הלקוח
השם הוא חובה. טלפון ומייל לא חובה, אבל בלעדיהם האישור והתזכורת לא יגיעו ללקוח. אם יש שירותים או אנשי צוות, אפשר לבחור גם אותם.
-
לבחור תאריך, שעה ומשך
משך התור מתמלא לבד לפי השירות או לפי משך התור של העסק, ואפשר לשנות אותו.
-
ללחוץ "הוספה ליומן"
התיבה "לשלוח ללקוח אישור ותזכורת" מסומנת מראש. אחרי הלחיצה התור כבר ביומן.
💡 כדאי לדעת
- אין צורך לשלוח הודעה ללקוח? אפשר להוריד את הסימון מהתיבה לפני ההוספה.
- תור שהוספת אפשר לערוך, להזיז או לבטל בלחיצה עליו ביומן.
❓ שאלות נפוצות
אפשר להוסיף תור בכל שעה?
כן, כל עוד המועד עוד לא עבר ואיש הצוות פנוי. אם יש התנגשות עם תור אחר, תופיע הודעה שמסבירה מה תפוס.
קבעתי תור בטעות. מה עושים?
פותחים אותו ביומן ולוחצים "ביטול ההזמנה".