كيف نحجز موعدًا لعميل اتصل هاتفيًا
عميل اتصل أو وصل بلا موعد؟ بعض التفاصيل في لوحة الإدارة، والموعد في التقويم. يصل العميل تأكيد وتذكير مثل كل عميل حجز بنفسه.
🎬 شاهدوا فيديو قصيرًا
النص الكامل
عميل اتصل أو وصل بلا موعد؟ بعض التفاصيل، والموعد في التقويم. في لوحة الإدارة، زر "إضافة حجز" في الأعلى. اسم العميل، وإن وُجد أيضًا الهاتف أو البريد. وإن لزم، الخدمة وعضو الطاقم. بعدها التاريخ والساعة. مدة الموعد تُملأ وحدها، ويمكن تغييرها. يصل العميل تأكيد وتذكير عبر WhatsApp أو البريد، مثل كل عميل حجز بنفسه. نقرة على "إضافة إلى التقويم"، والموعد في التقويم. BookMe1. حتى مواعيد الهاتف، في نفس التقويم المنظم.
-
نضغط "➕ إضافة حجز"
الزر موجود في أعلى لوحة الإدارة وفي التقويم أيضًا. في عرض اليوم أو الأسبوع في التقويم يمكن أيضًا الضغط على وقت متاح، فيُملأ التاريخ والساعة تلقائيًا.
-
نملأ بيانات العميل
الاسم إلزامي. الهاتف والبريد اختياريان، لكن من دونهما لن يصل التأكيد والتذكير إلى العميل. إذا كانت هناك خدمات أو أعضاء طاقم، يمكن اختيارهم أيضًا.
-
نختار التاريخ والساعة والمدة
تُملأ مدة الموعد تلقائيًا حسب الخدمة أو حسب مدة الموعد في النشاط، ويمكن تغييرها.
-
نضغط "إضافة إلى التقويم"
خانة "إرسال تأكيد وتذكير للعميل" محددة مسبقًا. بعد الضغط يصبح الموعد في التقويم.
💡 من المفيد معرفته
- لا حاجة لإرسال رسالة إلى العميل؟ يمكن إلغاء تحديد الخانة قبل الإضافة.
- الموعد الذي أضفناه يمكن تعديله أو نقله أو إلغاؤه بالضغط عليه في التقويم.
❓ أسئلة شائعة
هل يمكن إضافة موعد في أي ساعة؟
نعم، ما دام الموعد لم يمضِ وعضو الطاقم متاحًا. إذا تعارض مع موعد آخر، تظهر رسالة توضح ما هو المحجوز.
حجزنا بالخطأ. ماذا نفعل؟
نفتح الموعد في التقويم ونضغط "إلغاء هذا الحجز".