Cómo reservar para un cliente que llamó
¿Un cliente llamó o pasó sin cita? Unos datos en tu panel, y la cita está en tu calendario. El cliente recibe confirmación y recordatorio, como cualquiera que reservó online.
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Transcripción completa
¿Un cliente llamó o llegó sin cita? Unos datos, y la cita ya está en tu calendario. En tu panel, el botón Añadir reserva, arriba. El nombre del cliente y, si los tienes, teléfono o email. Y si hace falta, servicio y profesional. Después, fecha y hora. La duración se rellena sola, y puedes cambiarla. El cliente recibe confirmación y recordatorio por WhatsApp o email, como cualquiera que reservó online. Tocas Añadir al calendario, y ya está en tu calendario. BookMe1. También las citas por teléfono, en el mismo calendario ordenado.
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Toca "➕ Añadir reserva"
El botón está arriba en el panel y también en el calendario. En la vista Día o Semana del calendario también puedes tocar una hora libre, y la fecha y la hora ya quedan puestas.
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Escribe los datos del cliente
El nombre es obligatorio. Teléfono y email son opcionales, pero sin ellos la confirmación y el recordatorio no le llegan al cliente. Si tienes servicios o personal, también puedes elegirlos.
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Elige fecha, hora y duración
La duración se rellena sola según el servicio o la duración de cita del negocio, y puedes cambiarla.
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Toca "Añadir al calendario"
La casilla "Enviar al cliente confirmación y recordatorio" ya viene marcada. Al tocar, la cita ya está en tu calendario.
💡 Conviene saber
- ¿No hace falta avisar al cliente? Desmarca la casilla antes de añadir la cita.
- Una cita que añadiste se puede editar, mover o cancelar tocándola en el calendario.
❓ Preguntas frecuentes
¿Puedo añadir una cita a cualquier hora?
Sí, mientras la hora no haya pasado y el profesional esté libre. Si choca con otra cita, aparece un mensaje que explica qué está ocupado.
Reservé por error. ¿Qué hago?
Ábrela en el calendario y toca "Cancelar esta reserva".