Групповые занятия: еженедельное занятие, курс или мастер-класс
Студия, курс или мастер-класс? Укажите число мест, и клиенты увидят, сколько осталось, и запишутся сами. Когда места заканчиваются, запись закрывается.
🎬 Посмотрите короткое видео
Полный текст
Запись на занятия всё ещё в WhatsApp и в тетради? В BookMe1 клиенты видят, сколько мест осталось, и записываются сами. Вот как это работает. Откройте «Занятия и курсы» и выберите тип: еженедельное занятие, курс из нескольких встреч или разовый мастер-класс. Укажите название, количество мест, длительность и инструктора. Цена — по желанию. Для еженедельного занятия выберите дни и время. Очно или онлайн? Для онлайн-занятия при подключённом Google Календаре у каждой встречи сама появляется ссылка Meet, и её получают только записавшиеся. Сохраните — и получите короткую ссылку для записи. Поделитесь ею в WhatsApp, Instagram или Facebook. Клиент видит, сколько мест осталось, вводит имя и мобильный номер и получает подтверждение и напоминание. Когда места заканчиваются, запись закрывается сама. Нажмите на встречу, чтобы увидеть, кто записался. Можно добавить участника, удалить или отменить встречу с сообщением для всех. А в тарифе Full House есть ещё автоматический лист ожидания, абонементы и учёт посещений со статистикой заполняемости. BookMe1. Настроили один раз — и занятия заполняются сами.
-
Выберите тип
Еженедельное занятие повторяется каждую неделю, и на каждую встречу записываются отдельно. На курс записываются один раз сразу на все встречи. Мастер-класс — это одна встреча в одну дату.
-
Заполните данные
Название, число мест, длительность, цена (необязательно) и преподаватель или зал. Для еженедельного занятия выберите дни и время, для курса или мастер-класса добавьте даты.
-
Укажите срок отмены
В поле «Самостоятельная отмена до» укажите, за сколько часов до встречи клиент может сам отменить запись по ссылке. По умолчанию — 4 часа.
-
Где проходит занятие
Выберите «Очно» или «Онлайн». Для очного занятия укажите адрес. Поле заполнено адресом бизнеса, его можно изменить. Записавшиеся видят адрес на странице записи и в письме-подтверждении.
-
Онлайн-занятие
Выберите «Онлайн». Если подключён Google Calendar, для каждой встречи автоматически создаётся своя ссылка Google Meet. Можно также вставить ссылку Zoom или Teams. Ссылку получают только записавшиеся.
-
Создайте страницу занятия (необязательно)
В редакторе «Страница занятия» можно добавить текст, фото, видео, частые вопросы и готовые блоки. Без текста карточка на странице записи остаётся краткой.
-
Напишите, что будет на каждой встрече курса (необязательно)
В курсе у каждой даты есть поле «Об этой встрече». Напишите темы, что взять с собой, домашнее задание или что прочитать заранее. Текст появится в окне записи под датой, в письме-подтверждении и в напоминании об этой встрече. Встреча без текста показывается только с датой.
-
Поделитесь ссылкой
У каждого занятия есть короткая ссылка для записи, например bookme1.com/go/photography-course-26102026: слова латиницей, а за ними дата первой встречи. Слова можно вписать в поле «Слова короткой ссылки», а если оставить пустым, они создаются из названия. «Скопировать ссылку» копирует её, а «Поделиться» отправляет в WhatsApp, Facebook и другие сервисы. Рядом с каждой встречей можно поделиться и одной встречей - она откроется сразу на записи.
-
Посмотрите, кто записался
Нажмите на встречу, чтобы увидеть список записавшихся. Там можно добавить участника вручную, удалить участника, изменить число мест для этой встречи или отменить встречу с сообщением всем. Чтобы добавить участника вручную, нужны имя и мобильный номер (email необязателен). Рядом с «Удалить» есть флажок «Уведомить»: если он отмечен, удалённый человек получит сообщение об отмене записи.
-
Все записавшиеся в одном месте
В боковом меню раздел «Кто записан» показывает всех, кто записался на занятия, курсы и мастер-классы, и даты их встреч. Можно искать по имени, телефону или занятию, показать также последние 90 дней, скачать список в Excel или загрузить его в Google Sheets.
-
Лист ожидания (в Full House)
Когда мест на встречу нет, клиенты могут встать в лист ожидания. Когда кто-то отменяет запись, первый в списке получает письмо и сообщение в WhatsApp со ссылкой для подтверждения, а место держится столько, сколько указано в поле «Время на подтверждение освободившегося места» (по умолчанию 2 часа). У курса один список на весь курс. На экране встречи можно посмотреть список, перевести человека в занятие или убрать его.
-
Абонементы и членство (в Full House)
На экране «Абонементы и членство» создайте виды (например, абонемент на 10 занятий на три месяца или членство до двух раз в неделю) и выдавайте их клиентам по номеру телефона. Каждая запись на занятие с этим номером автоматически списывает посещение, а в подтверждении клиент видит, сколько посещений осталось. Оплата отмечается вручную. Можно также отметить занятие «Только для владельцев абонемента или членства».
-
Посещение и статистика (в Full House)
На экране занятия, начиная за час до начала, рядом с каждым участником есть две кнопки: «Пришёл» и «Не пришёл». Это удобно делать с телефона прямо во время занятия, а кнопка «Остальные пришли» одним нажатием отмечает всех, кто ещё не отмечен. Посещение можно отметить и после занятия. На экране «Посещение и заполняемость» (кнопка на экране занятий) видно среднюю заполняемость каждого занятия, сколько занятий было полными или пустыми, долю пришедших и самое заполненное и самое свободное время — за 30 дней, 3 месяца или год.
💡 Полезно знать
- На вашей странице записи рядом с обычной записью есть вкладка «Занятия и курсы», а у каждой встречи указано, сколько мест осталось.
- Если последнее место заняли, пока клиент вводил данные, он увидит извинение с другими датами того же занятия, а его данные сохранятся.
- Еженедельная встреча не создаётся в выходной день бизнеса или преподавателя.
- Групповые занятия входят в пакет Full House. В Basic и Premium (пока в Израиле) их можно включить как дополнение, первые 3 месяца бесплатно.
❓ Частые вопросы
Что происходит, когда мест не осталось?
Запись на эту встречу закрывается, а на карточке появляется «Мест нет». В пакете Full House вместо этого появляется кнопка «Встать в лист ожидания». Вы всё равно можете добавить участника вручную.
Что если первый в листе ожидания не подтвердит?
Когда время на подтверждение истекает, место автоматически переходит следующему в очереди. Если до встречи осталось меньше этого времени, сообщение получает весь список, и место достаётся тому, кто подтвердит первым.
Клиент отменил запись. Посещение возвращается на абонемент?
Отмена вовремя (до заданного вами срока отмены) возвращает посещение. Поздняя отмена или неявка — нет, но при удалении клиента со встречи можно отметить «Вернуть посещение». Отмена всей встречи возвращает посещения всем.
Как работает запись каждую неделю?
Клиент с абонементом или членством может отметить при записи «Записывать меня на это занятие каждую неделю», или вы добавляете это на экране абонемента. Система сама записывает его на следующие встречи. Когда посещения или срок заканчиваются, запись останавливается, и клиент и вы получаете сообщение.
Может ли клиент перенести запись на другую дату?
Нет. Клиент отменяет запись по ссылке до установленного вами срока и записывается на другую дату. Отмена сразу освобождает место.
Название или дата курса изменились. Старая ссылка работает?
Да. Короткая ссылка меняется вместе со словами и датой первой встречи, а каждая прежняя ссылка того же курса продолжает вести на его страницу.
Можно ли изменить число мест для одной встречи?
Да, на экране встречи. Уменьшение никого не удаляет, а только останавливает новые записи.
Занимает ли занятие время в календаре?
Да. Встреча один раз занимает календарь преподавателя, даже без записавшихся, и отображается в подключённом календаре Google или Outlook с числом записавшихся.
Что происходит с посещением по абонементу, если человек не пришёл?
Посещение остаётся использованным, как при поздней отмене. Отметка «Не пришёл» не отменяет запись и ничего не отправляет клиенту. Она нужна только вам и для статистики.
Почему для записи на занятие нужен мобильный номер?
Подтверждения и напоминания приходят в WhatsApp, поэтому нужен мобильный номер. Если ввести городской номер, появится подсказка, и запись не отправится. Email необязателен.