Cómo entrenar al asistente de IA para tus clientes
Tu página de reservas tiene un asistente de IA que responde a los clientes a toda hora. Cuanto más le enseñas, más precisas son sus respuestas.
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Abre "Base de conocimiento"
En el menú del panel.
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Escribe una pregunta
Lo que más te preguntan y no está en la configuración: estacionamiento, qué traer, si se puede venir con niños.
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Escribe la respuesta
Corta y clara, como responderías por WhatsApp.
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Agrégala
Toca "Agregar pregunta y respuesta". Desde ahora el asistente usa esta información.
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Pruébalo
Abre tu página de reservas, pregúntale al asistente y mira qué responde.
💡 Conviene saber
- El asistente ya conoce por tu configuración los servicios, precios, duración de cada cita, horarios, dirección, política de cancelación y productos. No hace falta escribirlos otra vez.
- Al final de la tarjeta, "Qué preguntaron los clientes" muestra las preguntas de los últimos 30 días. Las que el asistente no supo responder aparecen marcadas, y "Agregar respuesta" las pone en el formulario: solo falta escribir la respuesta.
- ¿Algo cambió? Borra la fila vieja y agrega una nueva.
- Puedes desactivar el asistente cuando quieras: desmarca "Asistente de IA en la página de reservas" arriba de la tarjeta y la burbuja desaparece de tu página de reservas.
❓ Preguntas frecuentes
¿El asistente puede reservar citas?
No. Responde preguntas, y las reservas se hacen en el formulario de la página.
¿Y si no sabe la respuesta?
No inventa. Sugiere llamarte, con el teléfono de la configuración del negocio, o reservar desde la página. Si hay un número de WhatsApp en la configuración, también aparece el botón "Escribir al negocio por WhatsApp", con la pregunta del cliente ya escrita en el mensaje.
¿Hay un límite de preguntas?
El asistente responde hasta 100 preguntas al día por negocio. Después, hasta que termine el día, los clientes reciben una respuesta fija con tu teléfono y un botón de WhatsApp.