Como ensinar o assistente de IA a responder os clientes
A sua página de agendamento tem um assistente de IA que responde os clientes a qualquer hora. Quanto mais você ensina, mais certeiras ficam as respostas.
🎬 Assista a um vídeo curto
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Abra "Base de conhecimento"
No menu do painel.
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Escreva uma pergunta
O que mais perguntam e não está nas configurações: estacionamento, o que levar, se pode ir com crianças.
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Escreva a resposta
Curta e clara, do jeito que você responderia no WhatsApp.
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Adicione
Toque em "Adicionar pergunta e resposta". A partir de agora o assistente usa essa informação.
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Teste
Abra a sua página, pergunte ao assistente e veja o que ele responde.
💡 Vale saber
- O assistente já conhece pelas configurações os serviços, preços, duração de cada atendimento, horários, endereço, política de cancelamento e produtos. Não precisa escrever de novo.
- No fim do cartão, "O que os clientes perguntaram" mostra as perguntas dos últimos 30 dias. A pergunta que o assistente não soube responder fica marcada, e "Adicionar resposta" coloca ela no formulário: só falta escrever a resposta.
- Algo mudou? Apague a linha antiga e adicione uma nova.
- Você pode desligar o assistente quando quiser: desmarque "Assistente de IA na página de agendamento" no topo do cartão e a bolha some da sua página de agendamento.
❓ Perguntas frequentes
O assistente consegue agendar?
Não. Ele responde perguntas, e o agendamento é feito no formulário da página.
E se ele não souber a resposta?
Ele não inventa. Sugere ligar para você, usando o telefone das configurações da empresa, ou agendar pela página. Se houver um número de WhatsApp nas configurações, também aparece o botão "Falar com o negócio no WhatsApp", com a pergunta do cliente já escrita na mensagem.
Existe um limite de perguntas?
O assistente responde até 100 perguntas por dia para cada negócio. Depois disso, até o fim do dia, os clientes recebem uma resposta fixa com o seu telefone e um botão de WhatsApp.