Сколько записей ваш бизнес теряет каждый месяц?

Сообщение, которое слишком долго ждало ответа, клиент, который забыл прийти, отмена в последний момент. Каждый такой случай — пустой час в вашем расписании. Ответьте на 8 коротких вопросов и получите оценку в записях и деньгах, а также то, что можно исправить уже на этой неделе.

Мы не собираем и не храним никаких личных данных из теста. Ваши ответы остаются только у вас.

Вопросов: 8 · примерно 2 минуты · без регистрации

1. Какой у вас бизнес?
2. Сколько в среднем клиент платит за бронирование?

Подойдёт круглое число. Например, 60.

3. Сколько звонков или сообщений за обычную неделю оставались без ответа по несколько часов, потому что вы были заняты работой?
4. Когда сообщение ждёт ответа несколько часов, как часто клиент уже записался в другое место?
5. Сколько клиентов за обычную неделю не пришли и не предупредили?
6. А сколько отменили меньше чем за сутки, когда время уже не заполнить?
7. Клиент хочет записаться в 22:00. Что происходит?
8. Как клиенты помнят о своей записи?

Как это работает

  1. Ответьте на 8 вопросов об обычной неделе в вашем бизнесе.
  2. Расчёт использует только выбранные вами цифры, без средних значений со стороны.
  3. Узнайте, сколько записей и денег уходит каждый месяц и что остановит каждую потерю.

Частые вопросы

Как считается оценка?

Мы берём сообщения, на которые вы не успели ответить вовремя, и умножаем на долю тех, кто записался в другом месте. Потом добавляем неявки и отмены в последний момент и умножаем на 4,33 недели в месяце и вашу среднюю цену.

Почему это только оценка?

Потому что она основана на ваших ответах об обычной неделе. Загруженные или спокойные недели меняют цифры. Проверьте снова через месяц с реальными цифрами из вашего расписания.

Что лучше всего помогает не терять записи?

Страница онлайн-записи, открытая круглосуточно, автоматическое напоминание накануне и простой способ для клиентов самим перенести или отменить запись, чтобы время вовремя освободилось для кого-то другого.

Другие тесты

Какая система записи подходит вашему бизнесу?

7 вопросов о команде, клиентах и расписании. Затем: что проверить в любой системе и какой тариф вам подходит.

Пройти тест

Какая часть вашего бизнеса работает сама? Уровень автоматизации

10 вопросов «да или нет», оценка от 0 до 100 и 3 шага, которые вернут вам больше всего времени.

Пройти тест

Какой у вас профессиональный тип?

7 моментов из рабочего дня и 5 типов в конце: какой из них ваш?

Пройти тест

Из какого года ваш бизнес?

7 привычек из повседневной работы и один год в конце: в каком году застрял ваш бизнес?

Пройти тест

Все бесплатные инструменты ›