¿Cuántas citas pierde tu negocio cada mes?

Un mensaje que esperó demasiado, un cliente que olvidó venir, una cancelación de último momento. Cada uno es una hora vacía en tu agenda. Responde 8 preguntas cortas y recibe una estimación en citas y dinero, y lo que puedes arreglar esta semana.

No recopilamos ni guardamos ningún dato personal del test. Tus respuestas se quedan contigo.

8 preguntas · unos 2 minutos · sin registro

1. ¿Qué tipo de negocio tienes?
2. En promedio, ¿cuánto paga un cliente por una reserva?

Un número redondo está bien. Por ejemplo, 60.

3. En una semana normal, ¿cuántas llamadas o mensajes quedaron horas sin respuesta porque estabas trabajando?
4. Cuando un mensaje espera unas horas sin respuesta, ¿qué tan seguido el cliente ya reservó en otro lugar?
5. En una semana normal, ¿cuántos clientes no llegaron sin avisarte?
6. ¿Y cuántos cancelaron con menos de un día de aviso, demasiado tarde para llenar el horario?
7. Un cliente quiere reservar a las 10 de la noche. ¿Qué pasa?
8. ¿Cómo recuerdan los clientes su cita?

Cómo funciona

  1. Responde 8 preguntas sobre una semana normal en tu negocio.
  2. El cálculo usa solo los números que elegiste, sin promedios de fuera.
  3. Mira cuántas citas y cuánto dinero se te escapan cada mes, y qué evita cada caso.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se calcula la estimación?

Tomamos los mensajes que no pudiste responder a tiempo y los multiplicamos por la parte de esas personas que reserva en otro lugar. Luego sumamos los clientes que no llegan y las cancelaciones de último momento, y multiplicamos por 4,33 semanas al mes y por tu precio promedio.

¿Por qué es solo una estimación?

Porque se basa en tus respuestas sobre una semana normal. Las semanas con mucho o poco trabajo cambian los números. Vuelve a revisarlo en un mes con los números reales de tu agenda.

¿Qué ayuda más a no perder citas?

Una página de reservas abierta todo el día, un recordatorio automático el día antes y una forma fácil para que los clientes cambien o cancelen por su cuenta, así el horario queda libre a tiempo para otra persona.

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