Comment régler vos jours, horaires et la durée des rendez-vous
Les jours et horaires que vous réglez décident des créneaux que vos clients voient comme libres. On règle une fois, et le calendrier s'organise tout seul.
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Transcription complète
Les jours et horaires que vous définissez décident des créneaux que vos clients voient libres. Une seule fois suffit, et votre agenda tourne tout seul. Dans Paramètres de l'entreprise, dans les jours et horaires d'ouverture, il y a une ligne par jour. Cochez les jours ouverts et fixez l'heure d'ouverture et de fermeture. Pause déjeuner ? Ajouter une pause, et aucun rendez-vous ne sera pris pendant ce temps. Et le bouton Mêmes horaires pour tous les jours ouverts copie le premier jour sur tous les autres. Durée du rendez-vous : combien de minutes prend chaque rendez-vous. Touchez Enregistrer, et le changement est aussitôt sur votre page de réservation. Vous partez en vacances ? Dans la carte Jours de congé et fériés, choisissez les dates, et ces jours sont fermés aux réservations. BookMe1. Un seul réglage, et votre agenda tourne tout seul.
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Ouvrir les paramètres
Touchez « Paramètres de l'entreprise » dans le menu. Sur téléphone, le menu s'ouvre avec le bouton à trois traits en haut.
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Cocher les jours et fixer les horaires
« Jours et horaires d'ouverture » compte une ligne par jour de la semaine. Cochez les jours d'ouverture et fixez pour chacun l'heure d'ouverture et de fermeture. Un jour non coché reste fermé aux réservations.
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Ajouter une pause, si besoin
Pause déjeuner ? Touchez « + Ajouter une pause » à côté du jour et indiquez son début et sa fin. Personne ne peut réserver pendant la pause. « Mêmes horaires pour tous les jours ouverts » copie les horaires et la pause du premier jour ouvert sur les autres.
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Fixer la durée et enregistrer
Dans « Durée du rendez-vous (minutes) », indiquez le nombre de minutes, par pas de 5. Touchez ensuite « Enregistrer les paramètres » et le changement apparaît aussitôt sur votre page de réservation.
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Ajouter des jours de fermeture
Dans la carte « 🏖️ Jours de fermeture et fériés », sous les paramètres, choisissez une date de début (et si besoin une date de fin et une description), puis touchez « ➕ Ajouter des jours de fermeture ». Ces jours sont fermés aux réservations.
💡 Bon à savoir
- Un membre du personnel ou une machine a d'autres horaires ? Sous chacun, dans le tableau du personnel, se trouve « 🕘 Horaires et jours de congé ». Choisissez-y « Horaires propres » et ajoutez des congés rien que pour lui. Par défaut, c'est « Comme l'entreprise », qui suit automatiquement vos horaires quand ils changent.
- Les rendez-vous existants ne bougent pas et ne sont pas annulés quand vous changez les horaires ou ajoutez des jours de fermeture. S'il y a déjà des rendez-vous ces jours-là, un message en indique le nombre, pour convenir d'un autre moment avec ces clients.
- Chaque membre du personnel peut aussi avoir sa propre durée. Laissez vide pour utiliser celle de l'activité.
- Vos horaires suivent le fuseau horaire de votre entreprise. Vous pouvez le vérifier et le modifier dans « Paramètres de l'entreprise », au champ « Fuseau horaire ». Vous y choisissez aussi la « Langue de l'entreprise » : vos e-mails arrivent dans cette langue, et votre page de réservation s'ouvre dans cette langue.
❓ Questions fréquentes
Comment choisir les jours d'ouverture ?
Chaque ligne a une case à cocher. Un jour coché est ouvert aux réservations, un jour non coché s'affiche « Fermé ». Il faut au moins un jour ouvert.
Pourquoi un client ne voit-il pas un créneau qui semble libre ?
En général parce que le rendez-vous ne se terminerait pas avant la fermeture ou avant une pause, parce que c'est un jour de fermeture, ou parce que votre calendrier connecté (Google ou Outlook) a un événement à cette heure-là.