Что клиенты говорят о вас за спиной?

6 повседневных ситуаций. В конце вас ждёт «отзыв», как в Google, с точки зрения клиента.

Мы не собираем и не храним никаких личных данных из теста. Ваши ответы остаются только у вас.

Вопросов: 6 · примерно 2 минуты · без регистрации

1. Прежде чем начать: как к вам обращаться?
2. А чем вы занимаетесь?
3. Клиент опаздывает на четверть часа.
4. Клиент просит прийти сегодня же, срочно.
5. Как быстро вы отвечаете на сообщение?
6. За что клиенты хвалят больше всего?
7. А на что больше всего жалуются?
8. Сообщение, которое чаще всего приходит вам на телефон:

Как это работает

  1. Вы отвечаете на 6 повседневных ситуаций с клиентами.
  2. Каждый ответ соответствует одному из 4 стилей работы.
  3. В конце вы получаете пример «отзыва», недостающую звезду и один совет. Это не настоящий отзыв, а только то, на что намекают ваши ответы.

Частые вопросы

Это настоящий отзыв клиентов?

Нет. Это пример «отзыва», который строится только по вашим ответам, чтобы посмотреть на бизнес глазами клиента.

Мои ответы сохраняются?

Нет. Результат считается в вашем браузере, и ни один ответ никуда не отправляется.

Как получить пятую звезду?

Обычно она связана с доступностью и удобством: насколько легко записаться, перенести время и получить напоминание, не дожидаясь ответа.

Другие тесты