O que os clientes falam de você pelas costas?

6 situações do dia a dia. No final, uma "avaliação" como as do Google espera por você, do ponto de vista do cliente.

Não coletamos nem guardamos nenhum dado pessoal do quiz. Suas respostas ficam só com você.

6 perguntas · cerca de 2 minutos · sem cadastro

1. Antes de começar: como chamamos você?
2. E qual é o seu trabalho?
3. Um cliente se atrasa 15 minutos.
4. Um cliente pede para vir hoje mesmo, com urgência.
5. Quanto tempo leva para responder uma mensagem?
6. O que os clientes mais elogiam?
7. E do que eles mais reclamam?
8. A mensagem que mais se repete no seu celular:

Como funciona

  1. Você responde a 6 situações do dia a dia com clientes.
  2. Cada resposta corresponde a um de 4 estilos de trabalho.
  3. No final, você recebe uma "avaliação" de exemplo, a estrela que falta e uma dica. Não é uma avaliação real, só o que as suas respostas sugerem.

Perguntas frequentes

É uma avaliação real de clientes?

Não. É uma "avaliação" de exemplo montada só com as suas respostas, para ver o negócio com os olhos do cliente.

Minhas respostas ficam salvas?

Não. O resultado é calculado no seu navegador, e nenhuma resposta é enviada para lugar nenhum.

Como conseguir a quinta estrela?

Normalmente ela tem a ver com disponibilidade e praticidade: como é fácil marcar, remarcar e receber lembrete, sem esperar resposta.

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