Comment vos clients réservent sur votre page
Ce qui se passe côté client, du clic sur le lien jusqu'à la confirmation. Bon à connaître, pour voir exactement ce qu'ils voient.
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Ils remplissent leurs infos
Nom complet et mobile, l'e-mail est facultatif. Qui revient depuis le même appareil est accueilli par « Ravi de vous revoir », avec ses infos déjà remplies.
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Ils choisissent avec qui
Vous avez ajouté du personnel ? Le client choisit dans la liste, et chacun affiche ses propres créneaux libres.
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Ils choisissent la date et l'heure
Un jour dans le calendrier, et juste en dessous, uniquement les créneaux vraiment libres.
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Ils choisissent leurs rappels
3 heures, 1 heure ou 30 minutes avant, plus un rappel facultatif quelques jours avant.
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Ils touchent « Réserver maintenant »
Le rendez-vous arrive dans votre calendrier, et le client reçoit une confirmation avec un lien personnel pour reprogrammer ou annuler.
💡 Bon à savoir
- Votre page a aussi un assistant IA qui répond aux clients sur les horaires, les prix et l'adresse. On l'entraîne dans la section « Base de connaissances ».
- Sur téléphone, les clients peuvent ajouter votre activité à leur écran d'accueil, comme une appli.
❓ Questions fréquentes
Et si deux clients choisissent le même créneau ?
Le premier qui confirme l'obtient. L'autre voit que le créneau vient d'être pris et en choisit un autre.
Le client a-t-il besoin d'un compte ou d'un mot de passe ?
Non. Juste un nom et un téléphone, l'e-mail est facultatif.