Política de cancelamento para o seu negócio, pronta para copiar
Uma política clara, avisada com antecedência, evita a maioria dos cancelamentos de última hora e as conversas chatas. Escolha o que combina com o seu negócio e receba o texto pronto.
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Resultado
⚠️ Este texto é um exemplo geral e não é orientação jurídica. Se você cobra taxa de cancelamento, confira as regras locais de defesa do consumidor.
💡 Um lembrete automático na véspera evita a maioria das faltas, antes mesmo de precisar da política.
Perguntas frequentes
Com quanta antecedência permitir cancelamento grátis?
A maioria dos negócios escolhe 24 horas. Para atendimentos longos ou caros, 48 horas.
Posso cobrar taxa de cancelamento?
Em geral sim, quando o cliente sabia disso antes. Isto não é orientação jurídica, então confira as regras que valem para o seu negócio.
Onde publicar a política?
Na página de agendamento, na mensagem de confirmação do horário e na bio.
Como pedir isso sem parecer duro?
Comece pelo motivo (garantir o tempo de cada cliente), não com uma ameaça, e termine agradecendo.
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